Konto löschen | KapFixIT Dortmund

⚠️ Diese Seite muss ohne Login erreichbar bleiben. Google prüft bei jeder App, die Konten anlegt, ob es eine öffentlich zugängliche Anleitung zur Kontolöschung gibt. Die Adresse gehört in den Play-Store-Eintrag. Ein Login davor oder ein Verschieben in den geschlossenen Bereich führt zur Ablehnung. Diesen Kasten vor der Veröffentlichung entfernen.

Du kannst dein Papuga-Konto jederzeit selbst löschen — sofort, ohne Nachfrage bei mir. Ein Konto ist ohnehin freiwillig: Papuga funktioniert vollständig ohne.

Weg 1: in der App

Öffne in Papuga den Bereich Konto.
Ganz unten: Konto löschen.
Die App fragt ein zweites Mal nach. Erst „Ja, endgültig löschen" führt die Löschung aus.

Weg 2: ohne App, direkt im Browser

Falls du die App nicht mehr installiert hast oder dich nicht anmelden kannst:

Öffne papuga.kapfixit.de/loeschen.html.
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Du bekommst einen sechsstelligen Bestätigungscode zugeschickt, der 15 Minuten gilt.
Code eingeben, Löschung bestätigen. Fertig.

Der Code ist der Nachweis, dass es dein Konto ist — deshalb kann niemand fremdes Konto über diesen Weg löschen.

Weg 3: schreib mir

Wenn beides nicht klappt: eine formlose E-Mail an Kunde@KapFixIT.de von der Adresse, mit der du das Konto angelegt hast. Ich erledige es und melde mich innerhalb von sieben Tagen.

Was gelöscht wird

deine E-Mail-Adresse
alle Anmeldedaten — gehashte Anmeldecodes und Zugriffstoken
deine Cloud-Sicherung mit dem gespeicherten Lernfortschritt
die Lizenz, die deinem Konto zugeordnet ist

Das geschieht sofort und unwiderruflich. Eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich — auch mir nicht.

Was auf deinem Gerät bleibt

Dein Lernfortschritt in der App bleibt erhalten. Er liegt ausschließlich auf deinem Gerät, und die Kontolöschung fasst ihn nicht an. Du entfernst ihn, indem du die App deinstallierst oder ihre Daten in den Systemeinstellungen löschst.

Was mit deinem Kauf passiert

Hast du einen Lizenzcode eingelöst, bleibt dein Zugang bestehen. Der Code liegt in der App auf deinem Gerät und wird dort geprüft — ganz ohne Konto und ohne Server. Die Kontolöschung ändert daran nichts. Bewahre den Code trotzdem auf.

Wurde dein Zugang direkt deinem Konto zugeordnet — ohne dass du je einen Code eingegeben hast —, wird er mit dem Konto gelöscht. Legst du später ein neues Konto an, ist der Zugang dort nicht automatisch wieder da. Schreib mir in dem Fall kurz, dann schalte ich ihn frei; deinen Kauf kann ich über die Rechnung nachvollziehen.

Was ich aufbewahren muss

Rechnungen und Zahlungsbelege muss ich aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren (§ 147 AO, § 257 HGB — in der Regel zehn Jahre). Diese Daten werden für keinen anderen Zweck genutzt.

Stand: August 2026